Шестигранник и крестовая отвёртка - вот вам и замена 700 руб на створку! 

Разобраться в том, как регулируется фурнитура, можно за 5 минут.
(Кстати, именно за эту регулировку они деньги и берут! Кстати, что-то они загнули с ценой - и по 1500, и по 700... В нашей фирме это стоило 5$ за створку, а если во всей квартире - то по 4$.)
И никакие "Ремонты окон" не помогут, если щель не убирается при регулировке: тогда или всю раму переустанавливать надо - если она "винтом" поставлена, или окно менять - если створки меньше нужного размера (гарантийные обязательства будут действовать ещё минимум год... а по Закону - больше!).

присоединяюсь к Алисе, расскажите, пожалуйста про "вашу" фирму, а то там слишком дорого все.

меняите окно за 2000 баксов и не будет холодно .Я их менял.

Вообще-то, данному элементу соответствует строго определённый технический термин - армирование.
Никак по другому в нашей отрасли его не называют. Странно, что Вы этого не знаете...

Отсутствие армирования в профилях (несущих пластиковых элементах створок и рам) должно немедленно вести к... выкидыванию этих окон и установке нормальных! Т.к. вставить армирование в готовые окна невозможно, увы!
(Турецкие профили ПВХ, технологически не имеющие армирования - просьба не рассматривать всерьёз  )

Неравенство диагоналей может появиться только в случае неправильной сварки угловых пересечений горизонтальной и вертикальной балок створки или рамы. То есть, сварной шов будет находиться под углом, отличном от 45°. И такая створка (рама) будет уже не прямоугольной, а ромбовидной!
Попытка в данном случае изменить геометрию створки изнутри, с помощью подкладок под стеклопакет, неминуемо приведёт к резкому увеличению нагрузок на эти угловые швы: на два шва будет действовать сила сжатия, а на другие два - сила растяжения... то есть, фактически мы пытаемся разорвать эти два последних шва!!
Учитывая дополнительные отрицательные факторы (например, разницу ночной и дневной температур осенью и весной), вы сами должны понять, к чему это неминуемо приведёт... рано или поздно...

Поэтому вывод, аналогичный предыдущему:
при неравенстве диагоналей, не стоит пытаться искусственно изменить геометрию створки (рамы).
Лучше выкинуть, и поставить новые, нормальные окна!!!

Не совсем понял, при чём тут новостройки?
В новые дома действительно стараются ставить самые дешёвые окна... но чтобы во всех окнах установить запорные планки в места, несоответствующие самим запорам... простите, для этого фурнитурщик в цеху должен быть дебилом...

Слышал о подобной экономии материалов на некоторых производствах, но ни разу не видел в реальности.
ИМХО, в подобных случаях дебилом является начальник производства.
Надеюсь, в окнах наших новостроек подобного нет!

Дополнительный запор не может быть установлен на короткой нижней части узкой створки в силу особенности фурнитуры. Попытка установить дополнительный запор слева или справа никак не повлияет на прилегание нижней части створки к раме!

Попытка установить другой, более толстый вид уплотнителя, может привести к неравномерности прилегания створки к раме в других местах.
То есть, закрыв дыру в одном месте, мы провоцируем образование щелей в других.

Конечно, смазка - основа всех фрикционных механизмов! Без неё никуда.
Однако, вся фурнитура поставляется вендорами в цеха по производству пластиковых окон уже в смазанном виде. И, естественно, никому там в голову не придёт специально стирать эту смазку! 
Смазки хватает минимум на три года. Допустим, с момента изготовления элементов фурнитуры до момента установки готовых окон прошло полгода. Плюс ещё полгода до вашего вселения в дома.
Вывод: фурнитуру вам можно не смазывать ещё года два. А если вы очень щепетильны и любите следить за всеми механизмами, имеющимися у вас - минимум год.


Итого, остаётся:
- диагностика,
- регулировка фурнитуры.

Герметизация проемов - это уже совсем другая песня и за другие деньги...

========================

Короче говоря: грамотный ответ с элементами грамотного развода и грамотной отсебятины.
ИМХО, реклама с закосом под "советуют специалисты".


Мой личный опыт работы с конструкциями ПВХ (в том числе и с гарантийными случаями) показывает:
1) Всё, что можно исправить регулировкой фурнитуры - легко делается самостоятельно за один вечер, максимум - одни выходные.
2) Если регулировкой вы не достигли желаемого - увы, готовьтесь стать счастливыми обладателями новых, нормальных окон.

Звездная болезнь у конторы по ремонту окон!!!

Ну бредятина, чистой воды...

Добрый день, уважаемый H2O.
А не подскажете, что вы думаете об окнах фирма Калева и Вехо? И какие дополнительные функции надо устанавливать для нормальной работы (на их сайтах о необходимости установить ту или иную примочку написано столько - что понимаешь - без этих штук окна просто открываться не будут ) А все это дополнительно  стоит хороших денег! Мы поняли - что с нашими родными окнами замерзнем и реанимировать их нет смысла, поэтому и пытаемся выбрать вариант, чтобы не на год - полтора и не супер дорого.

Компания "Калева" изготавливает и продаёт окна из профиля "Рехау".
Профиль "Века" стоит в рейтинге цена/качество ниже, чем "Рехау". При несколько худшем качестве, примерно одинаковая цена.

Учтите, что "Калева" практически всегда немного дороже аналогичных "Рехау" других фирм.
Главное - не кто выпускает, главное - кто монтирует!!!

Что нужно/не_нужно из примочек:
- ночное (щелевое) проветривание очень облегчает жизнь зимой (как правило, изначально присутствует и не стоит дополнительных денег);
- между поворотной и поворотно-откидной створкой, всегда выбирайте поворотно-откидную (дороже на 1-2%, а полезности - море!);
- цвет штапика не имеет значения! (сколько бы вам не втирали, что белый штапик лучше - поверьте, в реальности вы этого не оцените );
- если решили брать профиль «Рехау», и вам предлагают на выбор «Рехау-Бэйсик» или «Рехау-Термо» - берите именно «Термо» (разница в цене примерно 5-6%, но «Термо» теплее и жёстче);
- стеклопакеты: между «1-камерным с i-стеклом» и 2-камерным –> выбирайте 2-камерный (теплоизоляция примерно одинакова, но звукоизоляция лучше);
- если окна выходят на дорогу или станцию, выбирайте 2-камерное стекло с разным расстоянием между стёклами, например: не 4\10\4\10\4, а 4\12\4\8\4 (цена у них обычно одинаковая), но ещё лучше заказать стеклопакет с более толстым первым стеклом: 6\10\4\8\4 (дороже на 4-5%);
- приточный клапан (система принудительного проветривания) в новых домах нужен редко, брать не стоит (обычно он необходим там, где есть проблемы с квартирной вентиляцией);
- гребёнка (навесной ограничитель открывания створки) вряд ли вам понадобится (не нужна, если створки поворотно-откидные: вместо ограниченного открывания на 5-8 см, просто… откиньте её! К тому же, она портит внешний вид окна);
- необходимость ПМС (не пугайтесь, это всего лишь ПротивоМоскитная Сетка! ) зависит от вашего отношения к комарам и этажа (я на своём 16-м всё равно буду ставить по одной на каждое окно);
- подоконники и откосы желательно брать пластиковые (они служат дольше своих деревянных/гипсокартонных/штукатурных/и_т.п. аналогов и проще в эксплуатации);
- отливы также выбирайте пластиковые (в отличие от оцинковки, пластик намного тише в дождь).

Вроде бы, из основного ничего не забыл?

... и пусть вам повезёт с монтажниками!!!