Главная
Новости
Статьи
Информация
Галерея
Файловый архив
Форум
Обратная связь
Главная
Форум
"Жилищный капитал" - "Твой Адрес Мечты"
Дом 25 (корпус 31)
Претензия в УК Квартал
Точка входа
Добро пожаловать,
Гость
. Пожалуйста,
войдите
или
зарегистрируйтесь
.
Вам не пришло
письмо с кодом активации?
28 Марта 2024, 21:14:24
Имя пользователя:
Пароль:
1 час
1 день
1 неделя
1 месяц
Навсегда
Войти
Забыли пароль?
Последние новости
Глава Балашихи Евгений Жирков ответил на вопросы о предстоящем объединении
Заседание совдепа Балашихи: выбрали новых зампредов и сократили старую администрацию
Две стороны будущего муниципалитета: кто аверс, а кто реверс?
В Балашихе эффектно заменили руководителя администрации
Администрация Балашихи вновь оставила дольщиков «Гизы» и "Тайфи" наедине со своими проблемами
Для принятия управленческого решения в Балашихе понадобился ровно 1 месяц
«До чего же хочется, братцы, на живом жирафе покататься!»
Наши друзья
Показать новые сообщения с Вашего последнего визита.
Показать новые ответы на Ваши сообщения.
Форум Зеленовки Балашиха
"Жилищный капитал" - "Твой Адрес Мечты"
Дом 25 (корпус 31)
(Модераторы:
Anka
,
ugdu
,
serg133
)
Претензия в УК Квартал
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
« предыдущая тема
следующая тема »
Страниц:
1
2
[
3
]
4
5
...
7
Автор
Тема: Претензия в УК Квартал (Прочитано 78949 раз)
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 21 Августа 2012, 07:47:32
Цитата: Allusin от 21 Августа 2012, 07:33:06
я им вчера сказала, они готовы подписать, просто я не знала отправлять их к вам или нет...
может, сегодня еще пособирать подписи? я их пришлю тогда
по-хорошему, конечно, эффективнее ходить и собирать подписи или объявление на подъезде повесить...
Если они сейчас дома - пусть заходят
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 21 Августа 2012, 11:47:40
Побывал я сегодня в офисе Квартала (Звездная, 7б). Тётечки, которые там сидят, дико удивились, как я прошёл через охрану, и сообщили, что все жалобы принимаются централизованно на Советской, 42. Там им официально присваиваются входящие номера и т.п. Раз уж приехал, скопировали нашу жалобу, и сказали отвозить туда.
Соответственно, завтра поеду сдавать оригинал
Если у кого есть желание (Александр, соседи Аллы и т.п.) подписаться - заходите сегодня вечером после 21:00 или будьте готовы, что я зайду к вам в 21:30-22:00.
Allusya
"Корпуса 31-33"
Коренной
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 25
Корпус: 31
Секция: 3
Сообщений: 3757
Дата регистрации:
19 Мая 2010
Добавлено: 21 Августа 2012, 12:14:07
отлично, я им передам! а то утром не получилось оперативно отследить информацию, чтобы отправить их к вам
Katerina
"Корпуса 31-33"
Местный
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 30
Корпус: 32
Секция: 2
Сообщений: 246
Дата регистрации:
24 Августа 2007
Добавлено: 21 Августа 2012, 16:17:28
Была сегодня в Квартале, у нас на Зеленой, по придомовому освещению 25 дома сказали что жил капитал передал необходимые документы БЭЛСУ, но само освещение появится только через два-три месяца,
по поводу насоса по 25 дому, к сожалению эта проблема была и остается, и чем больше будет заселяться жителей, тем острее будет ощущаться нехватка давления на верхних этажах, по этому необходимо "долбать" Квартал,
пока насос на гарантии, чтобы тот заставил застройщика вместе с жил капиталом заменить насос
Тем временем получила ответ от "Государсвенной жилищной инспекции Московской области" по вопросу ненормативного обеспечения горячим водоснабжением точек разбора верхних этажей жилого дома 25 по улице Зеленая: " Для более качественного рассмотрения обращения Госжилинспекцией МО в адрес управляющей организации ООО "Квартал" направлен запрос о предоставлении необходимой для проведения внеплановой выездной проверки информации. На основании вышеизложенного срок рассмотрения обращения продлевается до 07.09.2012 года. (также данный ответ был направлен заместителю прокурора городского округа Балашиха советнику юстиции Л.М. Жебит)
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 22 Августа 2012, 11:11:41
Жалобу подал, в итоге у нас 17 подписей. Бум ждать ответа)
Asalon
Житель
Offline
Сообщений: 87
Дата регистрации:
02 Марта 2012
Добавлено: 23 Августа 2012, 10:22:47
vyatich, а для вас не сложно отсканировать и выложить итоговое заявление с отметкой Квартала о получении? Мне бы хотелось тоже держать на контроле наше обращение
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 24 Августа 2012, 11:59:40
Входящий номер 314 от 22.08.2012.
Итоговый текст:
Генеральному директору ООО «Квартал»
Игорю Александровичу Агапкину
Претензия.
Мы, жильцы дома, расположенного по адресу г. Балашиха, ул. Зеленая, д. 25, который обслуживает Ваша управляющая компания, доводим до Вашего сведения, что Ваша компания уже в течение длительного времени нарушает условия Договора управления многоквартирным домом, заключенным между жильцами нашего дома и Вашей управляющей компанией (далее – Договор), «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170 (далее – Правила технической эксплуатации) и «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг).
1. Доначисления за холодное водоснабжение.
13 августа 2012 года жильцы дома, расположенного по адресу г. Балашиха, ул. Зеленая, д. 25, который обслуживает Ваша управляющая компания, получили счета на оплату коммунальных платежей за август 2012 года, содержащие доначисления за перерасход холодной воды по общедомовому прибору учёта за июль 2012 года.
Объём доначислений за холодное водоснабжение даже без проведения серьёзного анализа выглядит серьёзно завышенным. Так, в счетах указано, что общий объём потребления дома за месяц – 1408 куб.м, по счётчикам – 103,6 куб.м, по нормативам – 597,8 куб.м. При этом индивидуальный расход по моему счётчику – 12 куб.м. Судя по данным, по счётчикам платит около 10 человек. В нашем доме 190 квартир, соответственно, 180 квартир платит по нормативам. Если умножить количество квартир, платящих по нормативам (180), на значение норматива холодного водоснабжения для домов высотой свыше 12 этажей (7,235 куб.м/1 чел) и пренебречь тем, что в существенной части квартир проживает более 1 человека, получается, что по нормативу расход дома должен быть 1302,3 куб.м, что в сумме с показаниями индивидуальных счётчиков (103,6 куб.м) практически идентично общему фактическому расходу дома (1405,9 и 1408 куб.м соответственно).
В соответствии со ст. 44 Правил предоставления коммунальных услуг и формулой 11 Приложения №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг, распределение платы за общедомовые расходы холодного водоснабжения должно осуществляться пропорционально доле общей площади каждой квартиры в общей площади жилых помещений дома, а не пропорционально объёму потребления услуг.
В соответствии со ст. 47 Правил предоставления коммунальных услуг в случае, если показания по ОДПУ меньше суммы показаний индивидуальных приборов учёта квартир, оплачивающих холодное водоснабжение по счётчикам, и суммы нормативов потребления квартир, оплачивающих холодное водоснабжение по нормативам, управляющая компания обязаны вернуть сумму превышения пропорционально размерам индивидуального потребления.
2. Плата за техническое обслуживание пожарной сигнализации.
В соответствии с Перечнем работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, являющийся Приложением №2 к Договору, обеспечение функционирования всех инженерных систем и оборудования дома входит в плату за техническое обслуживание и текущий ремонт. Несмотря на это, с мая 2012 г. в наши счета включена некая услуга «ТО пожарной сигнализации», при том, что, согласно п. 3.4.1 Договора, иные услуги управляющая компания предоставляет по решению общего собрания собственников. В данном случае такого собрания и решения не было.
3. Отсутствие горячего водоснабжения на верхних этажах.
В середине июня 2012 года произошла некая авария в системе горячего водоснабжения, после устранения которой на верхних этажах (с 11 по 21) дома горячее водоснабжение осуществлялось с крайне низким напором либо полностью отсутствовало (на 16-21 этажах). Никакого информирования жителей о причинах и сроках перебоев горячего водоснабжения произведено не было (в нарушение п. 3.1.10 Договора, в соответствии с которым жильцов должны были проинформировать о причинах и предполагаемом сроке устранения неполадок путём общедоступного размещения этой информации на информационных стендах дома). На сегодняшний день горячее водоснабжение верхних этажей нашего дома периодически отсутствует полностью, в остальное время напор крайне слаб.
4. Шум от системы горячего водоснабжения.
После аварии в системе горячего водоснабжения в июне 2012 г. на первом этаже первой секции появился постоянный гул, который слышен круглосуточно во всех помещениях квартиры №1 и на всей лестничной клетке 1 этажа первой секции. Гул временно пропадал на период, пока горячее водоснабжение в доме отсутствовало во время регламентных работ, и вновь появился в момент подачи горячего водоснабжения.
5. Некорректная работа вытяжки во второй секции.
Во второй секции вытяжки работают не на вытяжку воздуха, а на приток. Вероятно, это связано с отключением вентилятора принудительной вентиляции на крыше либо его некорректной работой.
6. Мытье лестничных площадок, вестибюлей, холлов, лестниц.
В соответствии с п. 3.4.Б Приложения №2 к Договору, Ваша управляющая компания обязана выполнять мытье полов лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц. По факту с момента сдачи дома мытьё проводилось 1-2 раза, и на сегодняшний день все полы общих помещений покрыты грязью и пылью.
7. Мытье стен, дверей, полов кабины лифтов.
В соответствии с п. 3.4.В Приложения №2 к Договору, Ваша управляющая компания обязана выполнять влажную протирку стен, дверей, плафонов и потолков кабин лифтов 2 раза в месяц. По факту с момента сдачи дома она не проводилась ни разу, и на сегодняшний день все поверхности лифтов покрыты всеми возможными видами загрязнений.
8. Освещение входных портиков в подъезды.
С момента сдачи дома не горят лампы, расположенные во входных портиках подъездов рядом с входными дверями. В совокупности с отключенным уличным освещением это создаёт серьёзную угрозу здоровью и безопасности жителей в тёмное время суток.
9. Уличное освещение придомовой территории.
С момента сдачи дома отключено уличное освещение придомовой территории. В РЭУ-6 жильцам сообщают, что по этому вопросу необходимо обращаться в БЭЛС. В диспетчерской БЭЛС сообщают, что координацией таких вопросов занимаются управляющие компании.
Основываясь на вышеизложенном, просим Вас:
1. Провести сверку показаний всех индивидуальных и общедомовых приборов учёта, установленных в нашем доме, и довести до нас её результаты (в соответствии с п. Ж ст. 31 и п. Б ст. 82 Правил предоставления коммунальных услуг);
2. Указывать в счетах на оплату коммунальных услуг не только суммарный объём расхода воды по ОДПУ за месяц, но и начальное и конечное показание счётчика (в соответствии с п. Е, Р и Г ст. 31 и п. Е ст. 69 Правил предоставления коммунальных услуг);
3. Провести перерасчёт доначислений за общедомовые расходы холодного водоснабжения (в соответствии со ст. 44, 47 Правил предоставления коммунальных услуг);
4. Разъяснить жильцам дома содержание, периодичность и принципы ценообразования услуги «ТО пожарной сигнализации», а также причины, по которым Вы считаете эту услугу не входящей в Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, являющийся Приложением №2 к Договору (в п.1 указано, что в Перечень входит обеспечение функционирования всех инженерных систем и оборудования дома);
5. Проинформировать жильцов дома о причинах и предполагаемом сроке устранения неполадок системы горячего водоснабжения верхних этажей (в соответствии с п. 3.1.10 Договора). В случае, если срок устранения неполадок будет превышать 5 дней, провести перерасчёт стоимости услуги горячего водоснабжения в соответствии с Правиламиредоставления коммунальных услуг с 20 августа 2012 г. до момента устранения неполадок.
6. Установить источник шума на 1 этаже первой секции и разработать план работ по его устранению.
7. Умтановить причины некорректной работы вытяжки во второй секции и проинформировать жителей о причинах и сроках устранения неисправности.
8. Обеспечить мытье лестничных площадок, вестибюлей, холлов, лестниц (в соответствии с п. 3.4.Б Приложения №2 к Договору).
9. Обеспечить мытье стен, дверей, полов кабины лифтов (в соответствии с п. 3.4.В Приложения №2 к Договору).
10. Включить лампы освещения входных портиков в подъезды.
11. Проинформировать жильцов дома о причинах отсутствия и предполагаемом сроке включения уличного освещения придомовой территории.
Ответ на данную жалобу просим прислать в письменном виде по адресу ул. Зеленая, д. 25, кв. 134, Пономареву Андрею Валерьевичу.
В случае отсутствия Вашего ответа в течение двух недель мы направим аналогичную жалобу в Государственную жилищную инспекцию Московской области, Управление Роспотребнадзора по Московской области и Отдел по защите прав потребителей г. Балашихи.
20 августа 2012 года
Жильцы дома №25 по ул. Зеленая в г. Балашиха:
Номер квартиры ФИО Подпись
«
Последнее редактирование: 12 Сентября 2012, 14:21:03 от vyatich
»
Шеллар
Житель
Offline
Сообщений: 52
Дата регистрации:
30 Января 2012
Добавлено: 24 Августа 2012, 13:00:27
Эх, жаль я не часто здесь появляюсь. Обязательно зашел бы поставил автограф. Ибо с напором действительно трэш!
Хоть я пока и не проживаю в квартире, но проблему определенно надо решать. Спасибо активистам нашего дома.
«
Последнее редактирование: 05 Октября 2012, 11:53:55 от Шеллар
»
kaa02
"Корпуса 31-33"
Местный
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 3
Сообщений: 130
Дата регистрации:
01 Сентября 2011
Добавлено: 24 Августа 2012, 14:07:26
Что бы подписей было больше, можно было просто кучу фамилий вбить в экселе в табличку, а на против подписи разными ручками проставить.
Наверняка никт опроверять бы не стал.
Зато увидели бы 160 возмущенных фамилий- испугались :-)
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 07 Сентября 2012, 11:18:41
Первые изменения начинаются: на неделе включили третий лифт во второй секции, вчера включили освещение входных портиков в подъезды. Ждём дальнейших улучшений))
«
Последнее редактирование: 12 Сентября 2012, 14:21:22 от vyatich
»
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 12 Сентября 2012, 13:16:55
Вчера Квартал прислал мне письмо, которое я сначала принял за ответ на нашу замечательную жалобу (позже выяснил, что это не так, наш ответ будет ближе к концу сентября). В нём (учитывая тот факт, что освещение входных портиков в подъезды включили) - ответы только по четырём последним пунктам. Да и те - отписка, ибо по срокам включения уличного освещения ничего не сказано, а про уборку подъезда - якобы какими-то жителями подтверждены акты приёма-передачи этой услуги, в соответствии с которыми всё производится по нормативам)). Скан прилагаю.
«
Последнее редактирование: 12 Сентября 2012, 14:22:13 от vyatich
»
Asalon
Житель
Offline
Сообщений: 87
Дата регистрации:
02 Марта 2012
Добавлено: 12 Сентября 2012, 15:22:27
Подождем что ответят на остальные претензии
vyatich
"Корпуса 31-33"
Старожил
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 2
Сообщений: 303
Дата регистрации:
30 Июля 2010
Добавлено: 03 Октября 2012, 13:22:58
Сегодня звонил в единое окно приёма претензий - там мне сказали, что нашим документом в особом порядке занимается лично Дмитрий Третьяков (один из руководителей Квартала).
Позвонил туда, как ни странно, его даже сразу пригласили к телефону. Сказал, что работают по нашей претензии, ответ пока не готов. Я намекнул, что положенные по закону 30 дней уже прошли почти 2 недели назад, на что он сказал, что постараются ответить на следующей неделе.
Предлагаю следующие действия:
1. Давайте все начинать звонить в отдел ЖКХ гор.администрации и жаловаться на то, что не то что претензию не удовлетворили, так даже в срок ответить не могут.
Контакты:
84955213861
начальник отдела жкх Надежда Михайловна
При звонке не забудьте упомянуть, что речь о коллективной жалобе жильцов дома Зеленая 25 на УК Квартал, входящий номер 314 от 22.08.2012.
2. На днях подготовлю бумажки в вышестоящие инстанции, добавив туда пункт про несоблюдение законного порядка работы с обращениями.
Может быть, кто-то может подсказать что-то полезное или готов как-то помочь?
«
Последнее редактирование: 03 Октября 2012, 13:59:29 от vyatich
»
Katerina
"Корпуса 31-33"
Местный
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 30
Корпус: 32
Секция: 2
Сообщений: 246
Дата регистрации:
24 Августа 2007
Добавлено: 03 Октября 2012, 18:04:26
Направить данное письмо в нашу администрацию (лучше на имя нового Главы города) и жил инспекцию (при необходимости подкорректировать) , я могу также подписаться.
Лучше писать, чем звонить, от звонков еще меньше толка.. Они: "да,да" А воз и ныне там...
wwl5
"Корпуса 31-33"
Коренной
Offline
Застройщик: ЖК
Дом: 33
Корпус: 31
Секция: 1
Сообщений: 2164
Дата регистрации:
05 Марта 2010
Добавлено: 03 Октября 2012, 18:46:08
В нашу Администрацию направлять смысла нет,будет та же реакция,если не хуже.Пройденный этап.
Кто понял жизнь,работу бросил.
Страниц:
1
2
[
3
]
4
5
...
7
Форум Зеленовки Балашиха
"Жилищный капитал" - "Твой Адрес Мечты"
Дом 25 (корпус 31)
(Модераторы:
Anka
,
ugdu
,
serg133
)
Претензия в УК Квартал
« предыдущая тема
следующая тема »
Перейти в:
Пожалуйста, выберите назначение:
-----------------------------
Общие вопросы микрорайона Зелёновка
-----------------------------
=> Инфраструктура района
=> Общение
===> История Балашихи
===> Болтология
===> Зеленовцам!
===> Поздравления
===> Клубы по интересам
===> Вычеты, налоги и другие заботы
=> Обсуждение новостей
=> Доска объявлений
===> Барахолка
===> Недвижимость: сдам, сниму, меняю, куплю, продам
===> Братья наши меньшие: объявления о животных
===> Бюро находок
===> Услуги, работа, вакансии
-----------------------------
Соседство
-----------------------------
=> Родители и дети
=> Спорт и здоровье
=> Эксплуатация и управление
=> Бытовая техника и электроника
=> Разные покупки, акции
=> Интернет, телефон, ТВ
=> Автомобили
=> Ремонт квартиры
===> Проект «Скидки новоселам»
===> Двери, окна, замки
===> Мебель, дизайн интерьера
===> Водопровод, отопление, канализация, кондиционирование и вентиляция
===> Полы и напольные покрытия
-----------------------------
"Жилищный капитал" - "Твой Адрес Мечты"
-----------------------------
=> Дома 16 и 17 (корпуса 37-38 )
=> Дома 30 и 31 (корпуса 32-33)
===> ТСЖ
===> Ремонт в доме 30-31
===> Стройка
=> Дом 25 (корпус 31)
=> Корпуса 34, 35
-----------------------------
"Мортон и ДСК-1" - "Жемчужина Балашихи"
-----------------------------
=> ТСЖ и Другие
=> Общие вопросы Жемчужины Балашихи
=> Дома 34, 35, 36 (панельки)
===> Ремонт дома 34,35,36 (корпуса 8, 9, 10)
===> Строительство корпусов
=> Дом 32 - корпуса 1, 2, 3 (монолиты)
=> Дом 33 (корпус 7)
-----------------------------
Cайт и форум
-----------------------------
=> Вопросы и предложения по сайту
=> FAQ
Зелёновка (c) 2006-2016 Микрорайон 15Б Балашиха улица Зеленая