Главная
Новости
Статьи
Информация
Галерея
Файловый архив
Форум
Обратная связь
Главная
Форум
Соседство
Разные покупки, акции
нужна помощь юриста
Точка входа
Добро пожаловать,
Гость
. Пожалуйста,
войдите
или
зарегистрируйтесь
.
Вам не пришло
письмо с кодом активации?
24 Января 2025, 13:02:38
Имя пользователя:
Пароль:
1 час
1 день
1 неделя
1 месяц
Навсегда
Войти
Забыли пароль?
Последние новости
Глава Балашихи Евгений Жирков ответил на вопросы о предстоящем объединении
Заседание совдепа Балашихи: выбрали новых зампредов и сократили старую администрацию
Две стороны будущего муниципалитета: кто аверс, а кто реверс?
В Балашихе эффектно заменили руководителя администрации
Администрация Балашихи вновь оставила дольщиков «Гизы» и "Тайфи" наедине со своими проблемами
Для принятия управленческого решения в Балашихе понадобился ровно 1 месяц
«До чего же хочется, братцы, на живом жирафе покататься!»
Наши друзья
Показать новые сообщения с Вашего последнего визита.
Показать новые ответы на Ваши сообщения.
Форум Зеленовки Балашиха
Соседство
Разные покупки, акции
(Модераторы:
Anka
,
ugdu
,
serg133
)
нужна помощь юриста
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
« предыдущая тема
следующая тема »
Страниц:
[
1
]
Автор
Тема: нужна помощь юриста (Прочитано 12176 раз)
Ирма
"Жемчужина Балашихи"
Коренной
Offline
кошка, которая не гуляет сама по себе
Застройщик: Мортон
Корпус: 8
Секция: 2
Сообщений: 1113
Дата регистрации:
31 Января 2008
Добавлено: 20 Августа 2013, 13:48:30
19.08. в 19:00 получен заказ от интернет-магазина Vasko.ru.
после отъезда курьера, обнаружен брак духового шкафа,
под уплотнительной резинкой в нижней части оказался саморез,
который продавил металический корпус духового шкафа и разрушил эмалевое покрытие, при этом стекло целое.
Интернет магазин отказывает в обмене, ссылаясь на то, что это моя вина, что я сразу не увидела это механическое поврежедение.
сервис центр производителя ответил, что данный случай не подпадает под гарантийное обсуживание и готов произвести ремонт,
а значит это доп.расходы.
Есть ли у меня к-л шансы обменять данный шкаф в интернет-магазине и что я для этого должна сделать?
После общения с некоторыми людьми -
у меня появляется ярко выраженный комплекс полноценности.
RusAlex
Местный
Offline
Сообщений: 158
Дата регистрации:
26 Мая 2010
Добавлено: 20 Августа 2013, 14:25:45
Механическое повреждение есть механическое повреждение. В документах вы расписались, что таковых на момент получения шкафа не имеется. По-моему, шансов обменять нет.
Единственный вариант - письмо производителю с подробным описанием произошедшего, фотографий всех документов и самого дефекта (вплоть до фото самого самореза). Яркое эмоциональное письмо, типа того, что о этом шкафе мечтал всю жизнь, но такого подвоха от очень уважаемой фирмы не ожидал.
Кстати, кто производитель?
Ирма
"Жемчужина Балашихи"
Коренной
Offline
кошка, которая не гуляет сама по себе
Застройщик: Мортон
Корпус: 8
Секция: 2
Сообщений: 1113
Дата регистрации:
31 Января 2008
Добавлено: 20 Августа 2013, 15:23:02
кайзер,
типа сама слепая, так можно пропихнуть всё что угодно
После общения с некоторыми людьми -
у меня появляется ярко выраженный комплекс полноценности.
RusAlex
Местный
Offline
Сообщений: 158
Дата регистрации:
26 Мая 2010
Добавлено: 20 Августа 2013, 16:06:40
Ну это как посмотреть. Если саморез используется при сборке шкафа, то есть и вина производителя.
С письмом лучше не откладывать - лучше писать по горячим следам.. Чем дальше от времени покупки, тем хуже - если сразу обратился, то понятно, что не пользовался, т.е. меньше вероятность повреждения владельцем. Указать когда обращался в сервис, координаты сервиса и т.д. Желательно все аргументированно и документально подтверждено...
Чем больше получателей вашего письма, тем лучше - кто нибудь да передаст письмо тому, кому нужно. Вот на эти адреса можно отправить письмо:
info@kaiser.su
webmaster@kaiser.su
support@kaiser.su
admin@kaiser.su
Если еще найдете какие то - поставьте в копию получателем.
И обязательно отпишитесь на яндекс-маркет о Vasko.ru. Пусть и для них вы не останитесь не замеченной.
«
Последнее редактирование: 20 Августа 2013, 16:47:14 от RusAlex
»
Ирма
"Жемчужина Балашихи"
Коренной
Offline
кошка, которая не гуляет сама по себе
Застройщик: Мортон
Корпус: 8
Секция: 2
Сообщений: 1113
Дата регистрации:
31 Января 2008
Добавлено: 20 Августа 2013, 19:03:57
огромное спасибо за советы,
но, к сожалению, сообщение прошло только на адрес
info@kaiser.su
,
с которого получен ответ, что это не гарантийный случай.
После общения с некоторыми людьми -
у меня появляется ярко выраженный комплекс полноценности.
Vixen
"Жемчужина Балашихи"
Старожил
Offline
Застройщик: Мортон
Корпус: 8
Секция: 1
Сообщений: 322
Дата регистрации:
29 Октября 2006
Добавлено: 20 Августа 2013, 20:00:17
Не надо тратить время на электронную переписку. Шлите по адресу указанному в паспорте официальную претензию и требование устранить дефект заказным с уведомлением, это первое. второе шлите претензию продавцу таким же образом с тем же требованием, в конце концов это он продал Вам некачественный товар. Каждое письмо с копией в региональное отделение общества защиты прав потребителей.
Ирма
"Жемчужина Балашихи"
Коренной
Offline
кошка, которая не гуляет сама по себе
Застройщик: Мортон
Корпус: 8
Секция: 2
Сообщений: 1113
Дата регистрации:
31 Января 2008
Добавлено: 20 Августа 2013, 20:26:38
Vixen, спасибо, так и сделаю,
всем остальным на будущее,
будьте осторожны с интернет-магазином Vasko.ru.
После общения с некоторыми людьми -
у меня появляется ярко выраженный комплекс полноценности.
Pelengasgas
Местный
Offline
Сообщений: 152
Дата регистрации:
22 Ноября 2010
Добавлено: 20 Августа 2013, 21:11:35
Цитата: Ирма от 20 Августа 2013, 20:26:38
всем остальным на будущее,
будьте осторожны с интернет-магазином Vasko.ru.
С какого боку виноват интернет-магазин?
Agent
Коренной
Offline
TOP SECRET
Сообщений: 2564
Дата регистрации:
21 Мая 2010
Добавлено: 21 Августа 2013, 09:07:53
Цитата: RusAlex от 20 Августа 2013, 16:06:40
И обязательно отпишитесь на яндекс-маркет о Vasko.ru. Пусть и для них вы не останитесь не замеченной.
Vasko с Яндексом не работает... не вводите людей в заблуждение!
Эта контора, конечно своеобразная, но не полные беспредельщики.
Я бы на Вашем месте пытался все таки дожать интернет-магазин.
Попробуйте позвоните-напишите им:
ООО "Авеонт", юр. адрес: 121151, г Москва, Дорогомиловская Б. ул, д.9, к.2
Call -центр сидит по адресу: Москва, Б. Семеновская улица, д. 40 (БЦ Агат)
Не знаю как сейчас, но в лохматом 2008 г. Ген.диром была некая Семенова О.Ю.
info@vasko.ru
(495)7750030, 7750353
Ад пуст. Все бесы здесь. (Уильям Шекспир)
Страниц:
[
1
]
Форум Зеленовки Балашиха
Соседство
Разные покупки, акции
(Модераторы:
Anka
,
ugdu
,
serg133
)
нужна помощь юриста
« предыдущая тема
следующая тема »
Перейти в:
Пожалуйста, выберите назначение:
-----------------------------
Общие вопросы микрорайона Зелёновка
-----------------------------
=> Инфраструктура района
=> Общение
===> История Балашихи
===> Болтология
===> Зеленовцам!
===> Поздравления
===> Клубы по интересам
===> Вычеты, налоги и другие заботы
=> Обсуждение новостей
=> Доска объявлений
===> Барахолка
===> Недвижимость: сдам, сниму, меняю, куплю, продам
===> Братья наши меньшие: объявления о животных
===> Бюро находок
===> Услуги, работа, вакансии
-----------------------------
Соседство
-----------------------------
=> Родители и дети
=> Спорт и здоровье
=> Эксплуатация и управление
=> Бытовая техника и электроника
=> Разные покупки, акции
=> Интернет, телефон, ТВ
=> Автомобили
=> Ремонт квартиры
===> Проект «Скидки новоселам»
===> Двери, окна, замки
===> Мебель, дизайн интерьера
===> Водопровод, отопление, канализация, кондиционирование и вентиляция
===> Полы и напольные покрытия
-----------------------------
"Жилищный капитал" - "Твой Адрес Мечты"
-----------------------------
=> Дома 16 и 17 (корпуса 37-38 )
=> Дома 30 и 31 (корпуса 32-33)
===> ТСЖ
===> Ремонт в доме 30-31
===> Стройка
=> Дом 25 (корпус 31)
=> Корпуса 34, 35
-----------------------------
"Мортон и ДСК-1" - "Жемчужина Балашихи"
-----------------------------
=> ТСЖ и Другие
=> Общие вопросы Жемчужины Балашихи
=> Дома 34, 35, 36 (панельки)
===> Ремонт дома 34,35,36 (корпуса 8, 9, 10)
===> Строительство корпусов
=> Дом 32 - корпуса 1, 2, 3 (монолиты)
=> Дом 33 (корпус 7)
-----------------------------
Cайт и форум
-----------------------------
=> Вопросы и предложения по сайту
=> FAQ
Зелёновка (c) 2006-2016 Микрорайон 15Б Балашиха улица Зеленая