Давно делаю покупки в зарубежных интернет-магазинах и впервые столкнулся, что мою (и не только мою) посылку потеряли на нашей балашихинской почте.
Как обычно, отслеживая по трек-номеру местонахождение своей посылки, дождался знакомой фразы «05.01.2013 - Обработка, Покинуло сортировочный центр, 143918Балашиха Уооп». Это значит, что она должна была уже быть в нашем почтовом отделении, дальше трекинг не меняется, т.к. в нашем отделении нет программы, которая отправляет, что типа «Прибыло в место вручения». Т.о. в это же или на следующий день должно прийти извещение, но его не было и я решил сходить на почту.
В нашем отделении все перерыли и ничего не нашли. Позвонили в сортировочный центр и через несколько минут сообщили, что моя посылка потерялась вместе с целым мешком других посылок. Посылка моя застрахована не была, так что на что я могу рассчитывать только на возврат стоимости доставки, при условии, что я предъявлю им инвойс от отправителя.
Великая Почта России.

Мне сообщили сразу, что посылку я не увижу совсем, значит у них там что-то случилось.

У меня посылка пропала из Штатов с EBAY (даже не одна а две). Она к сожалению без трека (трек вернее есть, но он обрывается при пересечении границы США - такая специфика) были  так что не понятно где она пропали и на каком этапе  (в отделении или еще раньше) Даже претензию не предьявишь (трека нет). А так было -  вскрывали посылку (неизвестно на каком этапе) и кое что от туда пропадало(мелочевка, а не приятно)

Мда.. Меня на этот раз миновала сия участь. Я свои вчера благополучно забрала. Но вообще, конечно, просто пипец... Может их по ошибке в другое отделение доставили? Найдутся, я надеюсь!

а какие у вас даты отправки?
у меня нет посылки,  кот. отправили с Германии 20.12., может это из той же песни?

Похоже и моя посылка была в этом мешке- 16 ноября была на сортировочном в Балашихе,потом видимо Дед мороз пощел за подарками... 

Меня с нашего отделения хотели отправить писать заявление в главпочтамт. С какого перепуга я должен куда-то ехать? Скачал с сайта Почты заявление на розыск и вручил в нашем отделение. Также приложил распечатку скриншота страницы с покупкой, где указан трек номер.
Срок рассмотрения заявления — 2 месяца.

Ссылки:

• Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»
• Порядок возмещения ущерба в случае пропажи почтовых отправлений

А вот не всегда ж так. Я с EMS столько нервов потрепала за последние полгода, что предпочитаю не связываться с ними вообще. Крайний раз мне от мф две посылки приехали раньше обычной почтой!!!